Description de l’emploi

Full job description

Missions principales :

1. Accueil et conseil client :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Identifier les besoins et proposer une solution adaptée
• Accompagner le client jusqu’à la conclusion de la vente
• Promouvoir les produits, services et offres en cours
• Garantir une expérience client fluide, agréable et personnalisée

2. Fidélisation & image de marque :

• Valoriser l’image de l’enseigne à travers un service de qualité
• Mettre en avant les programmes de fidélité et actions commerciales
• Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie

3. Mise en rayon & merchandising :

• Participer à la réception des livraisons et à la mise en rayon
• Veiller à la bonne tenue des rayons (propreté, réassort, étiquetage)
• Respecter les consignes de merchandising et de présentation produits

4. Encaissement & gestion :

• Effectuer les encaissements dans le respect des procédures
• Participer à l’ouverture/fermeture de caisse et aux inventaires
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 (commerce, vente, relation client…)
• Expérience : Une première expérience en vente ou en contact client est un plus
• Compétences :
• Excellentes qualités relationnelles
• Sens du service et de l’écoute
• Goût pour les produits et tendances (mode, beauté, sport, etc.)
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe
• Langues : Français courant – Anglais apprécié selon le type de clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 5.000,00DH par mois

Formation:

• Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

Expérience:

• Vente dans le secteur du retail: 1 an (Optionnel)