Job description

Descriptif du poste

Pour notre client leader dans le domaine de l' automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire automobile.

Responsabilités :

Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Fournir des informations détaillées sur nos produits de complémentaire automobile.
Assister les clients dans le choix de la meilleure solution adaptée à leurs besoins.
Gérer les demandes de renseignements, les modifications de police et les réclamations.
Assurer un suivi efficace des appels pour garantir la satisfaction client.

Profil Recherché

Expérience préalable dans le domaine de la réception d'appels ou du service client.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Connaissance du secteur de l'assurance automobile (un atout).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orientation client et résolution de problèmes.

Avantages sociaux et autres

CDI dès le premier jour
Un parcours d’intégration personnalisé
Complémentaire à l'AMO
Prime de performance
Prime de parrainage
Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges..).
Formation rémunérée a 100% à partir du premier jour d'intégration
Formation continue
Emplacement bien desservi par les transports en communs ( Tram, bus, gare de train...)
Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion en interne grâce à notre T ACADEMY.
Mobilité interne.


Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.

Amplitude horaire

A communiquer sur place

Salaire Net + primes

4500dhs + prime