Job description

Poste :

En tant que Conseiller Client H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle,

• Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients.
• Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive répondant aux exigences de notre Entreprise.
• Évaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes.
• Vous fournissez à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développez avec eux une relation privilégiée

 

Profil recherché :

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Techniques et argumentation commerciales
• Bonne faculté d'écoute active
• Maitrise des techniques de marketing téléphonique
• Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
• Capacité à gérer son stress

Skills & Experiences

• Experience of 1 - 3 years