Description de l’emploi

Descriptif du poste

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil Recherché

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit Sens de l’écoute et de l’orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée Expérience requise

Avantages sociaux et autres

Pourquoi nous rejoindre ?  o Des avantages attractifs : o Une rémunération fixe très compétitive o  Un variable déplafonnée o Une couverture santé avec une large gamme de garanties o Une retraite complémentaire à un taux conséquent o Un cadre de travail flexible et épanouissant : o Des perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international o Des challenges professionnels pour monter en compétences : o Des formations régulières pour monter en compétences o Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’ancienneté o Des conditions de travail idéales : o La possibilité selon les besoins de bénéficier d’une mobilité interne au sein des 17 pays de présence

Amplitude horaire

Salaire Net + primes

À définir