Description de l’emploi

Full job description

Nous recherchons pour notre partenaire spécialisé dans l'habitat, notre futur Conseillere téléphonique H/F. Rejoignez nous!

Vos missions, à l'aide de l'outil téléphoniqueet UNIQUEMENT AUPRES DE NOS CLIENTS :

• Prospecter nos clients des marques & franchises du Groupe en activant des ventes additionnelles
• Contacter nos clients en effectuant le suivi de la pose
• Relancer nos clients aux dates anniversaires en récupérant des avis et replacant des visites annuelles
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service de qualité
• Respecter les objectifs de performance et les indicateurs clés de réussite

Enjeux et responsabilités

• Contribuer à la croissance du portefeuille clients de notre partenaire
• Garantir une expérience client positive et professionnelle
• Respecter les normes de qualité et les procédures internes
• Participer à la fidélisation des clients et à la promotion des services

Avantages

• Accompagnement pour développer vos compétences.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif
• Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise

Profil recherché

• Langues : Maîtrise du français courant
• Expérience : Expérience dans la téléprospection souhaitée, idéalement dans le secteur de l'amélioration de l'habitat ou des services à la personne
• Qualités : Sens du relationnnel, écoute et capacité à convaincre.
• Disponibilité : Flexibilité horaire pour répondre aux besoins du service client.

Modalités

• Contrat : CDI
• Poste basé à Marrakech (Gueliz)
• Rémunération : 6000 Dhs + commissions

teamrecrut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 6.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel