Description de l’emploi

Full job description

Intégré(e) à une équipe encadrée, bienveillante et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle francophone.

Vos missions :

• Accompagner les clients avec empathie, professionnalisme et clarté
• Répondre efficacement à leurs demandes, en respectant les standards de qualité établis
• Offrir une expérience client fluide, personnalisée et orientée satisfaction
• Contribuer activement à renforcer la confiance et la fidélité des clients

Ce poste s’inscrit dans une logique d’évolution : nous valorisons les profils impliqués, motivés et désireux d’apprendre.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et orientation service client
• Autonomie, rigueur, et capacité à travailler efficacement en équipe
• Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais la motivation et le sérieux sont essentiels

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI dès l’embauche
• Salaire net mensuel : 4 700 MAD
• Prime d’activité mensuelle pouvant atteindre 1 500 MAD
• Formation rémunérée dès le premier jour
• Transport assuré
• Réelles perspectives d’évolution au sein d’un groupe structuré et en croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 6.200,00DH par mois