Description de l’emploi

Full job description

Vous parlez couramment espagnol et vous souhaitez mettre ce talent au service d'une clientèle internationale dans un cadre professionnel structuré ? Rejoignez notre équipe basée à Marrakech, ouverte aussi bien aux profils débutants qu'aux candidats expérimentés. Une disponibilité immédiate est requise.

notre packages :

• Salaire fixe de 5 000 DH
• Prime de performance entre 1 000 et 1 500 DH selon vos résultats
• Prime de bienvenue de 3 000 DH pour un recrutement en période de Ramadan, ou 1 500 DH hors Ramadan — versée après 3 mois de présence effective
• Formation intégralement rémunérée avant la prise de poste
• CDI avec couverture sociale complète : CNSS et AMO actives dès la signature du contrat

vos taches :

• Accueillir et traiter les appels entrants d'une clientèle hispanophone avec professionnalisme et bienveillance
• Prendre en charge les demandes et réclamations dans le respect des procédures internes
• Apporter des réponses claires, adaptées et orientées vers la satisfaction et la fidélisation du client
• Garantir une expérience client de qualité constante à chaque prise de contact

votre profil :

• Espagnol oral et écrit maîtrisé à un niveau professionnel — critère indispensable et non négociable
• Sens du service développé, écoute active et aisance relationnelle naturelle
• Rigoureux(se), dynamique et pleinement investi(e) dans ses missions
• Expérience en centre d'appels appréciée — profils débutants motivés également les bienvenus
• Disponible immédiatement pour un engagement à temps plein

Conditions :

• CDI à temps plein — basé à Marrakech
• Prise de poste immédiate
• Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères seront prises en considération

Ce poste correspond à votre profil ? Envoyez-nous votre candidature sans attendre et intégrez une équipe professionnelle et engagée à Marrakech. Postulez dès aujourd'hui — prise de poste immédiate.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 7.600,00DH à 9.600,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel