Description de l’emploi

Full job description

En tant que Conseiller(ère) Showroom Confirmé(e), vous accompagnez nos clients dans leurs projets d’aménagement en leur apportant votre expertise en design et en mobilier.

Vous identifiez leurs besoins,proposez des solutions adaptées et les accompagnez dans leurs choix afin de concrétiser leurs projets.

Vous assurez le suivi des commandes, la gestion des devis et des relances commerciales afin de garantir un service client de qualité. Vous êtes également responsable de l’animation et du développement du fichier clients pour fidéliser notre clientèle.

Missions du poste :

? Accueillir et apporter à nos clients votre savoir en terme de design et d’aménagement d’espace afin de les conseiller dans leur projet décoratifs et de leur apporter la solution adaptée à leurs besoins.

? Négocier et concrétiser vos ventes en vue d’atteindre les objectifs à l’aide des différents outils à votre disposition

? Accompagner nos clients après la prise de commande afin de garantir une excellence de service.

? Constituer et faire vivre un fichier clients dans un souhait d’accompagner et de fidéliser la clientèle.

? Rédiger et envoyer des devis et bons de commande aux clients.

? Gérer les communications entrantes (emails, appels) de manière proactive en apportant des réponses précises et informatives.

? Assurer des relances commerciales (devis envoyés, paniers abandonnés, échantillons demandés).

? Informer les clients à chaque étape du processus et veiller à une résolution efficace des sujets

? Contribuer au bon fonctionnement du bureau au quotidien (gestion du courrier, réception des livraisons, coordination interne).

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 5.000,00DH à 6.000,00DH par mois