Description de l’emploi

Full job description

Vous avez eu plusieurs vies professionnelles ? Tant mieux. Chez Konecta, on valorise l’expérience sous toutes ses formes. Votre voix, votre écoute, votre calme font la différence dans la relation client. Tes missions Konecta : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail, par chat et réseaux sociaux - Fournir des informations précises dans le monde du prêt à porter - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients - Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges. - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions.
Profil Recherché

• Expérience en service client minimum de 6 mois
• Très bon niveau de maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
• Rigueur, Engagement, Assiduité et Motivation

Avantages sociaux et autres
Un poste utile, où votre savoir-faire fait vraiment la différence.
 

• Contrat adapté : CDI - plein temps
• Amplitude Horaires : 8h - 20h du lundi au Samedi / Dimanche : OFF
• Mutuelle, cnss
• Transport assuré en ouverture et fermeture
• Environnement qui valorise l’humain, la progression et l’engagement collectif, en phase avec nos valeurs sociales et environnementales.
• Un référent senior pour vous accompagner dans cette transition.
• Une formation complète, peu importe votre parcours.

Amplitude horaire
A communiquer sur place