Job description

Descriptif du poste

En tant que Coordinatrice Client, vous serez le point de contact principal entre nos clients et nos équipes internes. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi , la gestion des demandes et la résolution des problèmes.
Votre mission consistera à garantir une expérience client de qualité, du premier contact jusqu'à la finalisation des services.
Gérer les demandes des clients .
Coordonner les services avec les départements internes .
Assurer un suivi personnalisé des demandes client .
Maintenir des relations de confiance avec les clients, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
Participer à l’amélioration continue des processus de service client.

Profil Recherché

Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire.
Excellente capacité de communication, écoute active et empathie.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM).
Sens de l’organisation, proactivité et aptitude à résoudre les problèmes.

Avantages sociaux et autres

CDD+CNSS + complémentaire santé SANAD
Formation rémunérée à 100% dès le premier jour
Perspectives d'évolution
Très bon cadre de travail

Amplitude horaire

À déterminer

Salaire Net + primes

A négocier

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