Description de l’emploi

Full job description

Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe ! Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller client F/H pour rejoindre notre site de Marina. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein Votre mission : En tant que conseiller en réception d'appels H/F, vous serez en charge de : -Répondre aux demandes d'information des clients, -Apporter des explications claires et précises concernant les factures, -Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie, -Identifier les opportunités commerciales et réaliser des actions de rebond commercial. Pourquoi nous rejoindre ? Afin de devenir acteur du changement. Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience. Rejoignez l’aventure Konecta !
Profil Recherché

Savoirs faire clés :

• Formation de niveau Bac
• Une expérience en centre d’appels en réception d'appels est souhaitable
• Maîtrise de la langue anglaise

Savoirs être clés :

• Excellente élocution et sens du relationnel.
• Fibre commerciale obligatoire.
• Bonne capacité d’écoute et d’analyse.
• Rigueur, organisation et précision.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

Avantages sociaux et autres

• Prise en charge des frais de transport selon condition
• Accès au avantages Grand groupe
• Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique
• Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !

Amplitude horaire
A communiquer