Job description

Descriptif du poste

Wir suchen nach motivierten und engagierten deutschsprachigen Call Center Agenten, die unser dynamisches Team in Casablanca verstärken möchten.

Ihre Aufgaben:

Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden auf professionelle Weise.
Vorstellung und Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.

Profil Recherché

Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau (schriftlich und mündlich).
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Verkauf ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation.
Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten.

Avantages sociaux et autres

• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l’Aïd
• Avances sur salaire

Amplitude horaire

8h00 - 1h00 avec les Week End OFF

Salaire Net + primes

5500 + prime déplafonnée de 2000 dh + 1500 prime de langue DE