Job description

Descriptif du poste

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers en Accompagnement de Crédit. Rejoindre ECA Assurances, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique.
En tant que Conseiller en Accompagnement de Crédit, vos missions principales seront de :

Prendre en charge les appels sortants : Contacter les particuliers ayant reçu une pré-acceptation pour leur crédit.
Accompagner les clients dans la finalisation de leur demande de crédit en ligne : Expliquer les différentes étapes restantes et les guider pour compléter les informations nécessaires.
Vérification et collecte des documents : Vous vous assurez que les clients fournissent tous les documents requis pour la finalisation de leur dossier.
Répondre aux questions des clients : Clarifier toute question ou préoccupation relative au processus de demande de crédit.
Assurer le suivi des dossiers : Suivre les demandes en cours et s'assurer que chaque client finalise sa demande dans les délais impartis.
Contribuer à la satisfaction client : Garantir une expérience client positive, de la pré-acceptation à la validation du crédit.

Profil Recherché

Vous êtes reconnu pour les qualités/compétences suivantes :
. Excellente communication orale et écrite.
. Bonne capacité d’écoute et de persuasion.
. Sens de l’organisation et rigueur.
. Proactif(ve) et orienté(e) solutions.
. Empathie et patience pour accompagner chaque client de manière personnalisée.
. Autonomie et esprit d’équipe.

Avantages sociaux et autres

Un programme de formation pour vous aider à bien intégrer votre rôle.
Formation 100% rémunérée dès le 1er jour.
Un cadre de travail motivant, convivial, et très agréablement entretenu
Une opération stable dans un centre d’appels qualitatif
Contrat CDI + CNSS + AMO + Mutuelle privée SANLAM
Un salaire de base avec commissions non plafonnées.

Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement. Si cette première étape est validée, vous vous aurez un entretien RH qui sera suivi d’un entretien opérationnel avec les managers.
La diversité des profils et expériences des talents qui composent nos équipes est le reflet de notre politique RSE et de nos engagements
Vous voulez en savoir plus sur l’entreprise ? Rendez-vous sur notre site internet : https://eca-assurances.com/

Amplitude horaire

44h/semaine

Salaire Net + primes

4500 + primes mensuelles