Job description

Descriptif du poste

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience au sein de notre hôtel. Vos missions incluront :
-Accueillir les clients à leur arrivée, en s’assurant de leur satisfaction dès leur arrivée.
-Effectuer les enregistrements des clients (check-in) et les départs (check-out).
-Répondre aux demandes de renseignements des clients sur les services de l’hôtel et les environs.
-Gérer les réservations, les annulations et les modifications de séjour.
-Assurer le bon fonctionnement de la caisse, des facturations et des paiements.
-Veiller à la propreté et à l’organisation de la réception.
-Gérer les appels téléphoniques et les emails.

Profil Recherché

Expérience précédente en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire (souhaitée mais pas obligatoire).
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Maîtrise des outils informatiques,
Bonne maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, l’anglais est un plus.
Polyvalence, rigueur, et capacité à travailler en équipe.
Sens de l’écoute, patience et gestion des situations stressantes.
Disponibilité pour travailler les weekends et jours fériés.

Avantages sociaux et autres

A déterminer

Amplitude horaire

A déterminer

Salaire Net + primes

A déterminer