Job description

Descriptif du poste

En qualité d'agent/technicien Helpdesk, vous aurez pour mission de :
- Gérer l’accueil et l’assistance informatique téléphonique des utilisateurs
- Enregistrer les incidents ou demandes dans l’outil de ticketing
- Diagnostiquer les incidents
- Assister les utilisateurs
- Participer à l’identification des dysfonctionnements majeurs

Profil Recherché

De formation Bac+2 ou Bac+3 spécialisé en informatique et maintenance avec une première expérience professionnelle probante dans un poste similaire Helpdesk/Centre de contact/hotline.
Esprit logique, organiser et capable d’identifier rapidement les problèmes des utilisateurs, maitrise parfaite du Français tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous avez envie de nous rejoindre;

Avantages sociaux et autres

CDD
CNSS
Amo
Transport assuré

Amplitude horaire

A déterminer

Salaire Net + primes

A déterminer