Job description

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Réception pour intégrer notre équipe à Rabat. Si vous êtes dynamique, accueillant(e) et aimez offrir un service client de qualité, ce poste est fait pour vous !
Missions :
Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise.
Gérer les demandes des clients par téléphone, email ou en face-à-face.
Fournir des informations sur les produits/services, les offres spéciales et les promotions.
Assurer la gestion des réservations, des plannings et des demandes de service.
Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients de manière efficace.
Maintenir un environnement de travail agréable et organisé pour les clients.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Profil Recherché

Bac+2 minimum en gestion, commerce, hôtellerie ou domaine similaire.
Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire, de préférence dans un environnement client.
Excellente présentation, sens de l’écoute et du service.
Aisance à communiquer, gestion du stress et esprit d’équipe.
Disponibilité, flexibilité et ponctualité.

Avantages sociaux et autres

CNSS, AMO
Cadre agréable

Amplitude horaire

A déterminer

Salaire Net + primes

A déterminer