Description de l’emploi

Descriptif du poste

Le Formateur/Mentor dans ce cadre joue un rôle clé dans le développement des compétences de nos apprentis Business Développeurs. En tant que coach, il/elle combine les compétences pédagogiques et de mentorat pour former et accompagner les apprentis dans leur parcours professionnel, en ligne, en leur fournissant des connaissances et un soutien continu afin d’améliorer leurs performances commerciales.
Conception et Animation de Programmes de Formation en Ligne :
Développer des programmes de formation adaptés aux besoins des apprentis Business Développeurs, en intégrant des modules pratiques sur des techniques de prospection, de négociation et de gestion des relations clients.
Animer des sessions de formation en ligne via des outils de visioconférence, tels que Zoom, Teams, ou des plateformes d’e-learning, en assurant une interaction dynamique et l'engagement des participants.
Créer des contenus de formation variés (présentations, vidéos, quiz interactifs) pour renforcer l’apprentissage et l’application des concepts abordés.



Mentorat et Coaching :

Offrir un soutien personnalisé à chaque apprenti, en leur fournissant des conseils pratiques, des retours d’expérience et des sessions de coaching pour les aider à développer leur approche de la vente et de la gestion de la relation client.
Suivre de près les progrès des apprentis, identifier leurs points forts et leurs axes d'amélioration, et les guider vers l’atteinte de leurs objectifs professionnels.
Créer un environnement d’apprentissage positif, stimulant et bienveillant pour encourager l’épanouissement des apprentis tout en renforçant leur autonomie.

Suivi de la Performance des Apprentis :
Mettre en place des mécanismes de suivi des progrès de chaque apprenti (tableaux de bord, rapports de performance) pour mesurer l’acquisition des compétences et l’évolution des résultats commerciaux.
Fournir des retours réguliers et constructifs sur les performances individuelles et collectives lors de réunions de suivi.
Gestion de la Relation Client pour les Apprentis :
Former les apprentis à l’utilisation des outils CRM et des techniques de gestion de la relation client (CRM, communication efficace, suivi de leads).
Simuler des cas de vente réels pour entraîner les apprentis aux différents scénarios qu'ils pourraient rencontrer dans le cadre de leurs missions quotidiennes.
Accompagnement dans la Mise en Pratique des Compétences
Amélioration Continue des Programmes de Formation
Évaluation et Suivi des Compétences

Profil Recherché

Qualifications Requises :
? Formation :
? Bac+3 en Commerce, Marketing, ou domaine connexe.
? Expérience :
? Minimum de 5 ans d'expérience en vente et marketing, avec une expérience significative en formation et coaching.
? Expérience avérée dans la conception et l'animation de programmes de formation.
? Compétences :
? Excellentes compétences en communication et en présentation.
? Capacité à motiver et à inspirer les autres.
? Solides compétences en gestion de projet et en organisation.
? Maîtrise des outils de formation en ligne et des plateformes de webinaires.

Qualités Personnelles :
? Empathie et sens de l'écoute.
? Capacité à s'adapter à des publics variés.
? Esprit analytique et orienté vers les résultats.
? Esprit d'équipe et collaboration.

Avantages sociaux et autres

Nos avantages :

- Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs ;
- Une formation continue et des opportunités de développement professionnel ;
- Un environnement de travail inclusif et respectueux ;
- Une équipe dynamique et motivée qui valorise les talents.

Valeurs de l’entreprise et comportements attendus :

- L’excellence sans compromis
- l’engagement : chaque collaborateur de Center X doit s’investir pleinement, porté par la passion et l’exigence de réussir
- L’impact durable: le but est d’impacter à l'économie locale, renforcer les compétences des talents marocains et laisser une empreinte durable dans l'économie marocaine

Amplitude horaire

Plein Temps

Salaire Net + primes

CDI + SALAIRE MOTIVANT

Postuler