Description de l’emploi

Descriptif du poste

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour assurer la réception des appels au sein du service clientèle. Intégré(e) à une équipe jeune et dynamique, vos principales missions seront :

° Conseiller et recommander aux clients les différents produits et services.
° Agir en tant qu’intermédiaire entre le client et d’autres services, partenaires ou fournisseurs pour assurer un service de qualité en temps opportun.
° Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure.
° Contribuer à la bonne marche du service.
° Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’opération.
° Travailler dans un environnement informatisé en constante évolution.

Profil Recherché

° Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) avec une communication impeccable.
° Passion pour le service client et volonté de faire la différence.
° Capacité à résoudre les problèmes techniques avec méthode et calme.
° Organisation, multitâche, et capacité à relever tous les défis.
° Attitude positive et esprit d’équipe infaillible.
° Le poste n'est pas ouvert aux étudiants.
° Le candidat doit être prêt à travailler sur site à Rabat avec disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

° Contrat CDI pour la stabilité et la sécurité sociale.
° Salaire évolutif et compétitif, récompensant votre engagement.
° Primes de performance et/ou de vente déplafonnées : votre succès est illimité !
° Assurance maladie privée.
° Transport assuré pour les horaires tardifs.
° Adhésion au club social et accès à de nombreux avantages exclusifs.
° Culture d’entreprise qui célèbre vos réussites et favorise votre développement.
° Formation rémunérée à 100%.

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Amplitude horaire

Horaires flexibles avec une disponibilité de 44 heures par semaine, 5 jours sur 7.

Salaire Net + primes

Salaire attractif + Bonus sur objectif + Primes sur ventes.