Description de l’emploi

Descriptif du poste

Gamma Communications es un proveedor líder en servicios de comunicaciones para el segmento empresarial que opera en el Reino Unido, Países Bajos, Alemania y España, ofreciendo sus soluciones de comunicación a través de una amplia red de distribución. Gamma Communications proporciona soluciones sólidas y seguras que permiten a las organizaciones comunicarse, colaborar y ofrecer una mejor experiencia al cliente gracias a su portafolio de servicios.

Para nuestra filial en Tetuán, Buscamos uno/a GESTOR DE AMPLIACIONES Y POSTVENTA. La principal función será, Dar soporte comercial a los clientes de la cartera y al canal de distribución de Gamma, gestionar la documentación necesaria para la ampliación, modificación o reducción de sus servicios, y elaborar las ofertas comerciales a través de la herramienta gestionada por el equipo de Ampliaciones

Responsabilidades principales:

-Gestionar las solicitudes realizadas por los clientes de la cartera y por nuestro Canal de distribución, informando en todo momento de los pasos a seguir, avances, retrasos y bloqueos, así como los plazos de entrega correspondientes.
-Colaborar con el resto de los compañeros del equipo de Upselling, Provisión e Instalaciones, así como con el personal de otras unidades para conseguir los objetivos estratégicos de la Dirección de Ventas.
-Realizar con éxito y celeridad las gestiones administrativas y comerciales que recibe el departamento como: consultas de coberturas, ofertas para la ampliación servicios, asesoramiento comercial, gestión documenta para la gestión de portabilidades fijas y móviles, etc.
-Realizar campañas puntuales para ofrecer cambios en el servicio de los clientes.
Cumplir satisfactoriamente con los objetivos fijados.

Te ofrecemos:

-Horario: Jornada de 8h De lunes a viernes de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h (hora española), fin de semana libre.-
-Salario: Fijo Bruto mensual 4.771,11 DH (fijo) + 220 (netos o brutos en concepto de Internet) + 500 (netos en concepto de prima de transporte). Total, 5500dh (brutos)+ Prima Trimestral de 1000dh según objetivos.

Profil Recherché

-NIVEL MUY ALTO DE ESPAÑOL, TANTO HABLADO COMO ESCRITO.
-Experiencia previa en atención cliente y administración muy valorable pero no necesaria.
-Alta capacidad de reacción ante eventualidades telefónicas.
-Buen dominio de Microsoft Office
-Buena dicción.
-Buenas habilidades comerciales-·Capacidad de trabajar bajo presión.
-Muy Buena capacidad de aprendizaje.-

Avantages sociaux et autres

-Transporte de ida y vuelta financiado por la empresa (Tetuán, Martil Tetouanshore)
-Sistema de Trabajo Hibrido (3 días en oficina y 2 desde casa).
-Contrato de 6+6+ indefinido (Primer mes de prueba)
-Cnss+Amo+ Mutua privada cumplimentaría.
-Revisión de salario base al alza una vez consolidada la posición.
-formación inicial remunerada una vez firmado el contrato.

Amplitude horaire

09:00 a 14:00 y de 16:00h a 19:00h (hora española)

Salaire Net + primes

5500 dh (Brut)+ variable