Description de l’emploi

Full job description

À propos de DORYEM

Oubliez les agences de communication/marketing/vente traditionnelles. DORYEM est un cabinet d’architecture de croissance B2B.

Notre mission ? Accompagner les fleurons de la DeepTech, des MedTech, des SaaS B2B et de l'Industrie (des entreprises complexes, dirigées par des ingénieurs) pour traduire leur excellence technologique en revenus prédictibles. Nous concevons et opérons pour eux des infrastructures de vente "High-Ticket" (Stratégie, Data, Design Premium, Prospection automatisée).

Nous avons une exigence clinique et un positionnement élitiste. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons notre Growth Account Manager. Vous serez la "Tour de Contrôle" de l'agence et le bras droit opérationnel du fondateur.

Votre Rôle : Le bouclier & Le partenaire de croissance

Vous êtes le pilier central de DORYEM. Vous faites le pont exclusif entre notre Managing Partner (qui définit la stratégie) et notre équipe de production (Développeurs, Designers, Data Miners).

Votre mission combine la rigueur de la gestion de projet, l'excellence du service client, et la fibre commerciale (Farming).

1. Gestion de projet & pilotage | Le bouclier

• Onboarding : Prendre en main les nouveaux clients dès la signature, structurer leur espace de travail (WhatsApp/Google Workspace/Notion/ClickUp), et cadrer le rétroplanning d'installation de leur machine de vente.
• Coordination d'équipe : Traduire la stratégie en tâches claires pour notre Lead Designer (Figma/Canva/Webflow) et notre Lead Tech (n8n, Scraping, Emailing) pour que les livrables sortent à l'heure, avec zéro défaut.
• Contrôle qualité : Vous êtes le dernier filtre avant le client (vérification des Landing Pages, relecture des séquences d'emails).

2. Account Management | La relation client

• Suivi C-Level : Animer les réunions de synchronisation hebdomadaires (20-30 min) en visio avec des CEO/CTO exigeants pour présenter les métriques des campagnes de prospection.
• Gestion du périmètre : Savoir dire "non" avec diplomatie pour recadrer un client qui demande des prestations hors-contrat, tout en préservant une relation de confiance absolue.

3. Growth & Business Expansion | Le farming

• Qualification Inbound : Réaliser de courts appels de qualification (10-15 min) avec les prospects générés par notre équipe interne pour valider leur budget et leur besoin, avant de les transférer au fondateur pour le closing.
• Upsell & Cross-sell : Identifier les opportunités chez nos clients actifs (ex: leur proposer de passer d'un forfait standard à un forfait intensif) et solliciter des recommandations (Referrals) auprès de leur réseau.

Le profil recherché : No Bullshit, Just Results

Nous cherchons une tête bien faite, capable de comprendre des enjeux B2B complexes et de parler d'égal à égal avec des dirigeants d'entreprises.

• Expérience : 3 à 5 ans d'expérience réussie en tant que Customer Success Manager (CSM) dans un SaaS, ou Account Manager / Chef de Projet dans une agence B2B.
• Communication d'élite : Votre Français est clinique (oral et écrit irréprochable). Vous avez une voix posée, une autorité naturelle et un grand sens de l'écoute. L'Anglais (ou tout autre langue) est un plus.
• Savoir-être : Vous êtes hyper-organisé(e), analytique, et proactif(ve). Vous savez gérer la pression et vous apportez des solutions, pas des problèmes.
• Fibre "Consultative Selling" : Vous n'êtes pas un vendeur agressif, mais vous savez détecter des opportunités de business et parler de budget naturellement.
• Boîte à outils : Maîtrise experte des outils de bureautique et de gestion de projet (Suite Office, Suite Google, Notion, ClickUp, Asana). Une bonne culture générale des outils de prospection B2B (CRM, Lemlist, LinkedIn Sales Navigator) et IA (ChatGPT, Gemini, Claude, etc) est exigée.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail asynchrone : Travaillez d'où vous voulez, avec une flexibilité totale tant que les résultats sont là et que vous êtes présent(e) pour les calls clients (fuseau horaire CET).
• Impact direct : Vous travaillez en direct avec le fondateur sur un modèle d'agence en pleine explosion.
• Rémunération très attractive (Fixe + Variables déplafonnés) :
• Un fixe mensuel sécurisant (selon profil et expérience).
• Des bonus de rétention client.
• Des commission sur tous les Upsells que vous générez sur votre portefeuille.
• Des primes pour chaque nouveau client signé grâce à vos recommandations.

Processus de candidature (ATTENTION - À LIRE IMPÉRATIVEMENT)

Pour postuler:

• Envoyez votre CV actualisé.

IMPORTANT : Votre candidature ne sera étudiée QUE si vous ajoutez une lettre de motivation (ou un message d'accompagnement) répondant strictement et uniquement à cette question en 150 mots maximum :

"Un de vos clients (un CEO très occupé et exigeant) vous appelle en urgence le vendredi à 16h. Il exige que vous ajoutiez une nouvelle cible de prospection complexe d'ici lundi matin, ce qui n'est absolument pas prévu dans son contrat actuel et bloquerait notre équipe technique. Que lui répondez-vous exactement ?"

(Toute candidature générique ou rédigée par IA sans répondre à cette consigne sera automatiquement rejetée).

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Profession libérale

Rémunération : 6.000,00DH à 12.000,00DH par mois

Formation:

• Master ou École de commerce et de gestion (Requis)

Expérience:

• Account/Project Management : 3 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail