Description de l’emploi

Descriptif du poste

Word jij hét gezicht én de stem van de eerste islamitische bank in Nederland?
Dit is jouw kans om mee te schrijven aan een stukje geschiedenis! Voor de officiële lancering van een gloednieuwe islamitische bank in Nederland zoekt Successo in Tanger (Moulay Ismail) enkele ervaren en gemotiveerde klantadviseurs.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een warm onthaal, luistert actief en biedt oplossingen via alle inkomende communicatiekanalen:
• Beantwoorden van telefoons, e-mails, live chat en WhatsApp-berichten
• Klanten professioneel en vriendelijk adviseren
• Meedenken met de klant en vertrouwen opbouwen
• Nauwkeurige registratie van klantinformatie in het systeem
• Een essentiële rol spelen in de klantbeleving van een ethische bank

Profil Recherché

Wat verwachten wij van jou?
• Je spreekt vloeiend Nederlands, met een natuurlijk of Hollands accent
• Je hebt een klantgerichte en warme communicatiestijl
• Ervaring in klantenservice is een absolute must
• Je beschikt over sterke sociale intelligentie en empathie
• Je bent nauwkeurig, professioneel en zelfstandig
• Je bent woonachtig in Tanger of bereid je hier te vestigen

Avantages sociaux et autres

Wat bieden wij jou?
• Vast contract met reële doorgroeimogelijkheden
• Bruto maandloon van 14.000 MAD
• 40 uur per week (voltijds)
• 20 dagen betaald verlof
• CNSS en volledige sociale bescherming
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een periode op kantoor en volledig vertrouwen
• Meewerken aan een baanbrekend project in Nederland

Amplitude horaire

40 uur per week (voltijds 8u-17u)

Salaire Net + primes

14.000 DH netto/maand + bonussen