Description de l’emploi

Descriptif du poste

Nous recherchons un technicien confirmé pour intégrer notre centre d'appel spécialisé dans les services de charpente
Assurer le support technique aux utilisateurs internes et aux clients .
Gérer et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes et aux applications du centre d'appel.
Maintenir et optimiser l'infrastructure pour garantir une performance optimale.
Collaborer avec les équipes opérationnelles pour identifier et implémenter des solutions techniques adaptées.

Profil Recherché

- Assurer l’exploitation des outils de gestion d’appels sortants et entrants (notamment VICIDIAL)
- Création et mise en production de nouvelles campagnes sous ces outils
- Résolution des incidents rencontrés sur ces outils
- Répondre aux différentes demandes sur ces outils

Avantages sociaux et autres

Salaire compétitif
Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
CDD/CDI Temps plein

Amplitude horaire

9h00—13h00 / 1h / 14h00—19h00

Salaire Net + primes

selon profil