Job description

Poste :

Pour notre client leader sur le secteur des assurances, nous recrutons des conseillers clients Helpdesk ayant un bon niveau de communication en français.
Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres problèmes informatiques de clients ou des employés de l’entreprise.

Mission :

• Assurer le suivi et l’assistance technique des clients
• Assurer un premier niveau d’intervention et escalader les demandes nécessitant une technicité supérieure
• Respecter les délais contractualisés avec les clients
 

Profil recherché :

Profil :

• Vous êtes technophile
• Vous êtes titulaire d’un bac+2 en réseaux et télécom ou équivalent
• Vous maitrisez le français à l'écrit comme à l'oral
• Vous avez le goût du contact et de l’assistance technique
• Vous êtes dotés d’une grande capacité d’écoute et d’analyse
Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante !

Avantages sociaux:

En rejoignant Webhelp vous bénéficieriez d’un salaire motivant avec une prime attractive mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
• Une cotisation à la retraite
• Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
• Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
• La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
• Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !
Que vous soyez débutants ou experts, rejoignez-nous avec votre sens du service, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.

Skills & Experiences

• Experience of 1 years