Description de l’emploi

Full job description

Détails du poste

Crédit du maroc recrute un(e) Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent.

Missions :

Accueil & Relation Client :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients en agence
• Accompagner la clientèle dans l’usage des automates et services à distance
• Gérer les réclamations ou les rediriger vers les interlocuteurs compétents

Opérations Bancaires :

• Réaliser les opérations courantes (remises de chèques, encaissements, recharges, etc.)
• Gérer les stocks de moyens de paiement (chèques, cartes, LCN)
• Participer aux opérations de caisse et à la compensation

Développement Commercial :

• Gérer un portefeuille Grand Public
• Proposer des produits et services adaptés à chaque contact client
• Mettre à jour les données clients et développer la relation commerciale

Maîtrise des Risques :

• Respecter les procédures internes et consignes de sécurité
• Être garant(e) du bon déroulement des opérations confiées
• Exécuter les contrôles de conformité sous la supervision hiérarchique

Profil recherché :

• Diplômé(e) Bac+5 en Économie, Gestion ou Commerce
• Sens du service client, rigueur, dynamisme
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe

 

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