Description de l’emploi

Full job description

Détails du poste

Dans le cadre de son développement, notre centre de formation professionnelle, implanté à Casablanca depuis plus de 10 ans, recherche un(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) pédagogique / Chargé(e) de clientèle, débutant(e) accepté(e).

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable du centre, vous jouez un rôle clé dans la relation client et le développement commercial. Vos responsabilités incluent :

• Accueillir et recontacter les prospects (physiquement et par téléphone)
• Conseiller les familles et finaliser les inscriptions
• Assurer le suivi commercial et pédagogique des élèves et des familles
• Organiser des rendez-vous et orienter les familles vers les experts pédagogiques
• Garantir la satisfaction client et la qualité de l’accompagnement
• Gérer les tâches administratives liées au suivi des apprenants
• Participer activement à la prospection de nouveaux clients
• Fidéliser le portefeuille client existant

Profil recherché

• Formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent)
• Bon sens de l’écoute, de l’organisation et de la communication
• Goût pour la relation client, l’accompagnement et le conseil
• Motivation, esprit d’équipe et envie de progresser
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance téléphonique