Job description

Full job description

Société Générale Maroc recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Privée pour rejoindre son équipe. Sous l’autorité du Directeur d’Agence, le/la Conseiller(ère) Clientèle Privée (C.C.P.) est responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients et de prospects, en ciblant principalement la clientèle privée, professionnelle et patrimoniale.

Missions principales :

Sur le plan commercial :

• Valoriser les relations avec la clientèle : Entretenir et développer une relation de qualité avec les clients.
• Promouvoir les produits et services de la Société Générale auprès des clients et prospects de son portefeuille.
• Prospection commerciale : Renouveler et élargir son portefeuille en effectuant des démarches actives de prospection.
• Gestion des réclamations : Assurer un suivi réactif des réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service.
• Suivi de l’activité : Réaliser des bilans réguliers de son activité et assurer un reporting auprès de la hiérarchie, de la Direction Régionale et du Siège.

Sur le plan administratif :

• Mise en place des avenants : Préparer et mettre en place les avenants relatifs à son portefeuille.
• Suivi des engagements : Assurer le suivi des engagements financiers de ses clients et veiller au respect des délais pour le renouvellement des dossiers.
• Coordination avec les services internes : Travailler en étroite collaboration avec la Direction de Crédit et la Direction Commerciale pour fournir toute information complémentaire sur les dossiers clients. Transmettre des dossiers complets au Secrétariat Clientèle Privée pour traitement.

Sur le plan de l’organisation :

• Prospection et mise à jour du fichier clients : Établir et mettre à jour régulièrement un fichier de prospection. Enrichir les fiches clients pour assurer une gestion efficace du portefeuille.

Compétences requises :

• Qualités commerciales : Sens de la vente et de la négociation.
• Connaissance des produits bancaires : Bonne maîtrise des offres et services bancaires.
• Culture financière : Solide compréhension des produits financiers et de l’environnement bancaire.
• Goût des challenges : Motivation à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
• Engagement et coopération : Forte capacité à travailler en équipe et à s’engager dans des missions de long terme.

Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) candidat(e) dynamique, ayant un goût prononcé pour les défis commerciaux et une solide expertise bancaire.