Description de l’emploi

Full job description

Recrutement – Agents Service Client Francophones – Fès

Dans le cadre du développement de notre projet service client, nous recrutons des agents francophones pour rejoindre notre équipe basée à Fès, Maroc.

Missions :

• Répondre aux appels entrants
• Traiter les demandes et réclamations clients
• Assurer un suivi professionnel et personnalisé
• Garantir la satisfaction client

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Sérieux(se), organisé(e) et ponctuel(le)
• Esprit d’équipe et sens du service
• Une première expérience en centre d’appel est un atout (débutants acceptés)

Nous offrons :

• Salaire fixe + primes motivantes
• Formation assurée
• Possibilité d’évolution rapide
• Environnement de travail professionnel et dynamique

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3.900,00DH par mois