Description de l’emploi

Descriptif du poste

Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez un talent pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ? Nous recherchons un Chargé(e) de Clientèle SAV & Vente Additionnelle pour rejoindre notre équipe dynamique! Poste exclusivement réservé aux femmes âgées de 23 à 48 ans.

Votre mission au quotidien :

Accompagner et assister les clients ayant des demandes après-vente (questions techniques, réclamations, suivi de commandes, etc.).
Proposer des solutions personnalisées pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Saisir les opportunités commerciales en proposant des offres complémentaires adaptées.
Garantir une expérience client optimale, en assurant un suivi rigoureux et en respectant les procédures de qualité.
Atteindre les objectifs de satisfaction client et de rebond commercial fixés par l’entreprise.

Profil Recherché

- Expérience indispensable en centre d’appels en réception SAV avec rebond commercial.
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
- Sens du service client, écoute active et aisance relationnelle.
- Goût pour les challenges commerciaux et esprit de persuasion.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et gestion simultanée de plusieurs tâches.
- Dynamisme, rigueur et motivation pour atteindre les objectifs.
- Poste non ouvert aux étudiants.
-Uniquement pour les femmes âgées de 23 à 48 ans.

Avantages sociaux et autres

-CDI et stabilité professionnelle.
- Salaire fixe attractif + primes de performance et d’assiduité.
- Horaires fixes pour un équilibre vie pro/perso.
- Mutuelle santé, CNSS et AMO dès l’embauche.
- Perspectives d’évolution et formations continues.
- Ambiance de travail conviviale et esprit d’équipe.

Amplitude horaire

Horaires fixes . A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).

Salaire Net + primes

Salaire Fixe +prime de rendement +primes d’assiduité + avantages sociaux