Description de l’emploi

Full job description

Descriptif de poste

Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable des Opérations Industrie Lourde aura pour mission principale de développer l’activité commerciale dans les secteurs industriels lourds, tout en assurant le suivi et la supervision des opérations techniques (maintenance et projets industriels).

Missions principales

1. Développement commercial et prospection

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales dans les secteurs de l’industrie lourde (cimenterie, mines, carrières, sidérurgie, fertilizing & mining, etc.)
• Construire et développer un portefeuille clients durable à travers des actions de prospection ciblées
• Organiser des visites clients régulières afin d’analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
• Assurer une veille concurrentielle active et proposer des axes d’amélioration des services

2. Gestion opérationnelle et supervision technique

• Superviser les opérations de maintenance et les petits projets industriels
• Coordonner les interventions techniques avec les équipes internes et/ou prestataires
• Garantir le respect des normes HSE sur l’ensemble des interventions
• Suivre les performances opérationnelles (qualité, délais, satisfaction client)

3. Élaboration des offres et suivi d’activité

• Participer à l’élaboration des offres commerciales et propositions techniques en collaboration avec le département avant-vente
• Préparer des reportings hebdomadaires sur les actions terrain et l’avancement des activités
• Produire des rapports réguliers de suivi des performances et résultats commerciaux

Compétences requises

Compétences techniques

• Solide maîtrise des solutions techniques en maintenance industrielle et gestion de projets
• Bonne connaissance des environnements industriels lourds
• Connaissance confirmée du tissu industriel marocain
• Capacité à analyser un besoin client et à proposer des solutions techniques adaptées
• Bonne maîtrise des normes HSE

Compétences commerciales

• Forte capacité de prospection et développement multisectoriel
• Aptitude à négocier et à fidéliser les clients
• Capacité à développer une stratégie commerciale terrain

Compétences comportementales

• Excellent relationnel et sens du service client
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Orientation terrain et capacité à travailler sous pression
• Esprit d’analyse et force de proposition

Langues

• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais

Profil recherché

Formation

Bac+5 en Génie Industriel
Écoles souhaitées : INSA, ENSAM, EMI ou équivalent

Expérience

10 à 15 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’industrie lourde ou services industriels.