Description de l’emploi

Descriptif du poste

Se hai un vero senso del servizio e ti piace accompagnare i clienti nei loro acquisti online, questa posizione fa per te. La tua missione sarà rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, guidarli e consigliarli durante tutto il loro percorso d'acquisto e risolvere eventuali problemi che potrebbero incontrare, sia che riguardino la consegna, i prodotti o altre questioni. Contiamo su di te per garantire una soddisfazione ottimale dei clienti, proponendo soluzioni adeguate a ogni situazione.

Profil Recherché

Dovrai essere in grado di comprendere rapidamente le esigenze dei clienti e rispondere con empatia e professionalità. Un'esperienza nel servizio clienti o nei call center è apprezzata, ma valorizziamo soprattutto il tuo senso del servizio, la capacità di stabilire una connessione con i clienti e di dimostrare pazienza e diplomazia, anche in situazioni complesse.

In questo ruolo, è essenziale avere un forte spirito di squadra e una grande adattabilità di fronte alle esigenze di un ambiente dinamico. Sei rigoroso, organizzato e capace di gestire più compiti contemporaneamente senza compromettere la qualità del servizio offerto. Padroneggi gli strumenti informatici di base e hai la capacità di imparare rapidamente nuovi software o sistemi di gestione dei clienti. La tua familiarità con le nuove tecnologie sarà un vantaggio per aiutare i clienti in ogni fase del loro percorso online.

Cerchiamo persone reattive, in grado di risolvere problemi con efficacia e di anticipare le esigenze dei clienti. Il tuo senso di iniziativa ti permetterà di proporre soluzioni pertinenti, e la tua perseveranza garantirà un'esperienza cliente positiva e memorabile.

Avantages sociaux et autres

Unendovi alla nostra azienda, potrete usufruire di numerosi vantaggi che dimostrano il nostro impegno per il vostro benessere.

Riceverete un contratto a tempo indeterminato (CDI), garantendo una stabilità professionale e una collaborazione a lungo termine all'interno del nostro team. Per quanto riguarda la sicurezza sociale, avrete accesso alla Cassa Nazionale di Sicurezza Sociale (CNSS) e all'Assicurazione Malattia Obbligatoria (AMO).

Il vostro pacchetto retributivo includerà un'indennità per i pasti durante i giorni di lavoro e un'indennità per i trasporti tra la vostra abitazione e l'ufficio.

Inoltre, beneficerete delle nostre collaborazioni con diverse aziende, che offrono tariffe preferenziali su una vasta gamma di servizi e offerte esclusive.

Entrando nel nostro team, avrete accesso a una rete di partner che offre vantaggi significativi su vari prodotti, servizi e svaghi. Il vostro benessere è la nostra priorità.

In sintesi, il nostro impegno per il vostro benessere va oltre il semplice lavoro, offrendo un'esperienza gratificante con numerosi vantaggi personali. Siete pronti a unirvi a noi e scoprire questa opportunità in cui il lavoro è soddisfacente e i benefici vanno oltre il semplice stipendio?

Amplitude horaire

Orario di lavoro : dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato 44h/settimana

Salaire Net + primes

Pacchetto retributivo : 7000 Dhs netti

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