Job description

Full job description

Sofrecom recherche un(e) Stagiaire en Support IT pour rejoindre son équipe et acquérir une expérience pratique dans la gestion des infrastructures informatiques. Ce stage offre une opportunité unique d’évoluer dans un environnement technique structuré, tout en développant des compétences en support utilisateur, maintenance et gestion des équipements IT.

Missions principales :

Sous la supervision de l’équipe IT, vous serez amené(e) à :

• Assister les utilisateurs en répondant à leurs demandes et en apportant des solutions aux problèmes techniques courants.
• Participer à la gestion du parc informatique : suivi des équipements (ordinateurs, imprimantes, téléphones…), inventaire et maintenance de base.
• Configurer et préparer les postes de travail (installation du matériel et des logiciels, paramétrage des applications) avec accompagnement.
• Effectuer des diagnostics matériels pour identifier les pannes et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des tests de connectivité et résoudre des problèmes réseau simples.
• Gérer les droits d’accès des utilisateurs et contribuer à la sécurisation des postes de travail.
• Explorer et tester de nouvelles technologies ou logiciels avant leur déploiement.

Profil recherché :

• Diplôme : Bac+2 en informatique ou domaine équivalent, récemment diplômé(e).
• Compétences techniques :
• Notions de base en réseaux et administration systèmes.
• Capacité à comprendre et résoudre des problèmes techniques simples.
• Qualités personnelles :
• Adaptabilité et bonne communication avec les utilisateurs.
• Capacité d’apprentissage rapide et esprit d’équipe.
• Sens de l’organisation et autonomie dans les missions confiées.