Job description

Descriptif du poste

Nous Recrutons pour notre centre d’appels un superviseur expérimenté en mutuelle santé.
Votre mission consistera à :
• Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
• animer le plateau de production
• assurer une bonne dynamique de travail
• veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau

Profil Recherché

• Expérience minimale de 2 ans en mutuelle santé
• Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Excellent sens relationnel
• Sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress

Avantages sociaux et autres

Cadre de travail agréable.
Salaire fixe et net + Commissions variables

Amplitude horaire

Lundi au Vendredi – WEEKEND OFF

Salaire Net + primes

- Rémunération fixe+ primes déplafonnées

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