Description de l’emploi

Descriptif du poste

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Centro de Llamadas en Español para unirse a nuestro equipo dinámico.

Profil Recherché

Supervisar y motivar a un equipo de teleoperadores hispanohablantes.
Realizar el seguimiento del desempeño individual y colectivo.
Implementar acciones correctivas para alcanzar los objetivos establecidos.
Garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos.
Participar en la formación y desarrollo de las habilidades del equipo.
Perfil requerido:
Idiomas: Dominio fluido de español y francés, tanto oral como escrito.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en un centro de llamadas.
Habilidades: Excelente comunicación, liderazgo, capacidad organizativa y orientación a resultados.

Avantages sociaux et autres

Tipo de contrato: Contrato indefinido (CDI).
Remuneración: Salario competitivo con un sistema de bonificaciones basado en el rendimiento.
Beneficios sociales: Cobertura CNSS, seguro de salud y otros beneficios.
Formación: Programa de integración y formación continua para el desarrollo profesional.
Ambiente laboral: Entorno amigable con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Ubicación: Fez, Marruecos.
Cómo postular: Envíe su CV y carta de motivación en español a la siguiente dirección: recrutement@votreentreprise.com

Amplitude horaire

44 horas por semana

Salaire Net + primes

Salario fijo (a negociar) + comisiones sobre llamadas exitosas