Description de l’emploi

Full job description

Somos una pequeña empresa española de rápido crecimiento especializada en ofrecer programas deportivos y educativos para jóvenes de todo el mundo y estamos buscando un@ supervisor@ para gestionar nuestro call center en Tánger.

La principal función será la gestión y formación de empleados. Adicionalmente, se busca un perfil 100% comercial y preferiblemente que hable bien idiomas dado que inicialmente participara de forma activa en la venta.

Nuestro proceso de venta es bastante sencillo. Todos los clientes inicialmente empiezan a contactar con nosotros a través de nuestra página web (o por teléfono después de haber visto nuestra página web) mostrando interés en uno o más de nuestros programas ofrecidos.

Su trabajo consistirá, en primer lugar, en ayudar al cliente a encontrar el programa adecuado, pero también en guiarle a través del proceso de venta y asegurarse de que cerramos la venta.

Esto se hace principalmente por teléfono, pero también por correo electrónico y video-llamada por lo que necesita estar muy cómodo hablando directamente con los clientes (No hacemos llamadas en frío).

¿Qué buscamos?

- Candidatos con iniciativa y con ganas de crecer y asumir responsabilidad.

- Experiencia en gestión y contratación de equipos. Especialmente en el sector de Call Centers.

- Experiencia en ventas y/o atención al cliente

- Grandes habilidades de comunicación: Capacidad demostrada para comunicarse eficazmente con los clientes.

Cualificaciones deseadas:

- Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (inglés, italiano).

- Experiencia en el uso de CRMs especialmente Hubspot.

Condiciones del puesto:

- Para este puesto necesitarás poder trabajar desde el call center de nuestro proveedor en Tanger Ville.

- Horario de trabajo: De lunes a viernes y algunos fines de semana en temporada alta (solo mayo y junio).

- Salario: Salario competitivo según experiencia + un atractivo bonus/comisiones

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: 10.000,00DH - 12.000,00DH al mes

Idioma:

• Frances (Obligatorio)
• Español (Obligatorio)
• Italiano (Deseable)
• Inglés (Deseable)