Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre de son développement, SALAFIN recrute un(e) Technicien(ne) Informatique pour rejoindre l’équipe informatique de sa filiale ORUS Services à Casablanca.

Principales missions du poste de Technicien Informatique

En tant que Technicien(ne) Informatique, vous assurez le support technique et la maintenance des équipements informatiques de l’entreprise. Vous contribuez à garantir la continuité, la sécurité et l’efficacité du système d’information tout en assurant un service de qualité auprès des utilisateurs internes.

Responsabilités et tâches liées au support informatique

• Prendre en charge les incidents et demandes d’assistance des utilisateurs sur le matériel, les logiciels et les applications métiers
• Procéder à l’installation, la configuration, la mise à jour et la maintenance des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques, réseaux, etc.)
• Veiller à la gestion, au suivi et à la résolution des tickets techniques dans le respect des délais
• Participer à la sécurisation et à la sauvegarde des données selon la politique informatique en vigueur
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, gestion des droits d’accès)
• Contribuer à la documentation technique, aux procédures et à la formation des utilisateurs
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles et proposer des solutions adaptées
• Collaborer avec l’équipe IT pour le déploiement de nouveaux outils ou projets informatiques

Profil recherché pour le poste de Technicien Informatique

• Formation Bac+2/Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux, maintenance informatique ou équivalent
• Première expérience réussie (stages inclus) en support ou maintenance informatique, idéalement en contexte entreprise
• Bonne maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur), des réseaux informatiques et des outils bureautiques
• Compétences dans le diagnostic et la résolution d’incidents techniques
• Notions sur la cybersécurité, les sauvegardes et la protection des données appréciées
• Capacités d’écoute, d’analyse et de pédagogie pour accompagner les utilisateurs
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe
• Aisance dans la communication orale et écrite en français ; la connaissance de l’anglais technique serait un plus

Pourquoi rejoindre ORUS Services et le groupe SALAFIN ?

Rejoindre ORUS Services, c’est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, bénéficier d’un environnement favorisant votre développement professionnel, et participer à des projets innovants dans le domaine informatique. Vos compétences et votre implication seront valorisées pour contribuer activement à la performance du groupe SALAFIN.

PS : Merci de joindre impérativement votre CV pour le traitement de votre candidature.