Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre de l’expansion de notre centre d’appel, nous recrutons un(e) Technicien(ne) IT pour assurer la stabilité, la sécurité et la disponibilité de notre infrastructure informatique. Votre mission : garantir que nos équipes puissent travailler sans interruption, avec des outils performants et un support réactif. Vos missions principales Gérer le support technique quotidien (agents, superviseurs, managers) Installer, préparer et configurer les postes de travail Assurer la maintenance du matériel informatique (PC, casques, imprimantes, téléphones IP…) Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels Surveiller le réseau interne et la connexion internet (LAN / Wi-Fi) Installer et maintenir les logiciels métiers (CRM, téléphonie, softphones) Mettre en place et suivre les sauvegardes et la sécurité des données Participer à l’amélioration continue des procédures IT Assurer la coordination avec les prestataires externes si besoin
Profil Recherché
Bac+2 minimum en informatique ou équivalent

Expérience en support IT (centre d’appel = gros avantage)

Bonne maîtrise : Windows, réseau, téléphonie IP

Réactivité, sens des priorités et esprit de service

Autonomie + capacité à travailler sous pression
Avantages sociaux et autres
CDI + avantages sociaux

Salaire compétitif selon expérience

Environnement structuré et dynamique

Poste stable et évolutif

Missions variées et valorisantes
Amplitude horaire
du lundi au vendredi / weekend off