Description de l’emploi

Descriptif du poste

Vos missions principales :
• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, serveurs, réseaux et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (hardware, software, réseau).
• Superviser les systèmes téléphoniques VoIP, y compris la configuration des postes d’agents et la gestion des appels entrants/sortants.
• Gérer la sécurité informatique : sauvegardes, mises à jour, antivirus et protection des données.
• Injecter, analyser et extraire des fichiers de données (fiches de contact, bases clients) dans les systèmes internes, en assurant leur intégrité et leur fiabilité.
• Réaliser des analyses de données pour identifier des tendances, optimiser les processus et améliorer la performance des équipes.

Profil Recherché

• Formation : Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux, ou équivalent.
• Expérience significative : Minimum 1 ans en tant que technicien informatique, idéalement dans un centre d’appel ou un environnement similaire.

Avantages sociaux et autres

Vos missions principales :
• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, serveurs, réseaux et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (hardware, software, réseau).
• Superviser les systèmes téléphoniques VoIP, y compris la configuration des postes d’agents et la gestion des appels entrants/sortants.
• Gérer la sécurité informatique : sauvegardes, mises à jour, antivirus et protection des données.
• Injecter, analyser et extraire des fichiers de données (fiches de contact, bases clients) dans les systèmes internes, en assurant leur intégrité et leur fiabilité.
• Réaliser des analyses de données pour identifier des tendances, optimiser les processus et améliorer la performance des équipes.

Amplitude horaire

Du Lundi au Vendredi : de 8h30 à 13h et de 14h à 18h

Salaire Net + primes

4.000,00DH par mois