Description de l’emploi

Full job description

Description : SMARTBOSS, expert en solutions de gestion de temps, recrute un Technicien Support pour gérer l'accompagnement de nos clients à distance. Vous êtes le garant de la satisfaction client après la vente.

Vos Missions :

• Installer et configurer les logiciels de pointeuses à distance (AnyDesk/TeamViewer).
• Former les clients à l'utilisation de l'interface et à l'extraction des rapports.
• Résoudre les problèmes de connexion réseau et de paramétrage IP.
• Assurer le suivi SAV et mettre à jour les fiches clients sur notre CRM (Odoo).

Profil Recherché :

• Bac+2 en Réseaux Informatiques, Maintenance ou Électronique.
• Maîtrise impérative de l'outil informatique (Réseau local, IP, Pare-feu).
• Français correct pour expliquer les procédures au téléphone.
• Qualité n°1 : La discipline. Nous cherchons quelqu'un de présent et connecté à chaque rendez-vous client.

Conditions :

• Lieu : Casablanca.

Type de contrat : Contrat ANAPEC (Éligibilité requise).

Rémunération : 3000 DH Net + Primes sur objectifs (Installations & Satisfaction client). Avantages : > * Exonération de l'IR (Salaire net plus élevé pour le candidat).

• Formation assurée sur nos solutions biométriques et le logiciel Odoo.
• Possibilité de CDI à l'issue du contrat.

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 3.000,00DH à 4.500,00DH par mois