Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique titulaire d’un Bac+2 en informatique, ayant de bonnes connaissances en applications web et mobiles, afin d’accompagner et assister nos clients.

Missions :

• Assister les clients et répondre à leurs problématiques techniques
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications web et mobiles
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Remonter les anomalies et proposer des solutions adaptées
• Collaborer avec l’équipe technique interne

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2 en informatique ou équivalent
• Bonnes connaissances en informatique générale
• Compréhension du fonctionnement des applications web et mobiles (sans développement)
• Bon sens de l’analyse et de la communication
• Orientation service client et esprit d’équipe
• Résider à Rabat ou dans les régions avoisinantes

Atouts :

• Expérience en support technique ou service client
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2.500,00DH à 4.000,00DH par mois