Description de l’emploi

Full job description

Rattaché au responsable de l’équipe Administration Des Ventes de notre filiale Telco Dev à Fès, en tant que conseiller clientèles professionnelles, vous avez la charge de traitement des demandes techniques de nos partenaires qui vous sont affectées.

Vous travaillerez en équipe et vous serez en contact avec l’équipe exploitation en France.

Vos missions :

Vous rejoindrez le service exploitation de la société pour :

· Gestion des commandes client depuis la phase test éligibilité jusqu’à livraison chez le client

· Traitement des évènements opérateurs

· Suivi des états de commandes via les outils intranet et extranet des fournisseurs

· Gestion suivi de la relation client

Afin de vous accompagner dans l’intégration de ce poste, vous serez formé(e) sur les technologies utilisées et suivi par un référent technique sous la direction du service exploitation.

Qualités requises :

Motivé(e) et dynamique, vous êtes capable de vous adapter rapidement à divers environnements techniques.

Curieux(se) avec un bon sens relationnel et une aisance en travail en équipe
Organisé(e), vous savez travailler en autonomie et faire preuve d'initiative dans le respect des procédures définies.

Compétences recherchées :

· Aisance téléphonique, bonne expression écrite et orale

· Bon niveau en lu et en écrit en Français est obligatoire

· Une connaissances des outils Excel et Word est souhaitable.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Fès: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

• Licence (Requis)

Langue:

• français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel