Description de l’emploi

Descriptif du poste

Description du poste de Téléconseiller en Prévoyance
Rôle et missions principales
En tant que Téléconseiller en Prévoyance, vous serez chargé(e) d'accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance prévoyance et de répondre à leurs questions. Vous aurez notamment pour missions de :
Accueillir et renseigner les clients par téléphone, email ou chat.
Identifier les besoins des clients en matière de prévoyance et leur proposer des solutions adaptées.
Souscrire et gérer les contrats d'assurance prévoyance.
Répondre aux questions des clients concernant leurs contrats, les garanties et les prestations d'assurance prévoyance.
Traiter les demandes de sinistres et accompagner les clients dans les démarches nécessaires à leur indemnisation.
Participer à l'amélioration de la relation client en proposant des services personnalisés et en veillant à la satisfaction des clients.
Compétences requises
Connaissances du domaine de l'assurance prévoyance: Vous devez avoir une bonne compréhension des produits et services d'assurance prévoyance, des garanties et des prestations offertes.
Aptitude à la vente: Vous devez être capable d'identifier les besoins des clients et de leur proposer des solutions adaptées.
Qualités relationnelles: Vous devez être doté(e) d'un excellent sens du contact, d'écoute et d'empathie. Vous devez également être patient(e), pédagogue et diplomate.
Maîtrise des outils informatiques: Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des contrats d'assurance.
Profil recherché
Formation: Vous avez un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine de l'assurance ou du commerce.
Expérience: Une expérience dans le domaine de l'assurance, en particulier en prévoyance, est un atout.
Qualités personnelles: Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez un excellent sens du relationnel. Vous êtes également rigoureux(se) et organisé(e).
Avantages
Salaire attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences.
Avantages sociaux (mutuelle, congés payés, etc.).
Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
Informations complémentaires
Lieu de travail: Rabat
Type de contrat: CDI
Temps de travail: 44 heures par semaine
Perspectives d'évolution
En tant que Téléconseiller en Prévoyance, vous pourrez évoluer vers des fonctions de Conseiller en Prévoyance ou de Responsable de clientèle.
Conclusion
Le poste de Téléconseiller en Prévoyance est un poste clé au sein d'une compagnie d'assurance. Vous aurez l'occasion de jouer un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients et la gestion de leurs contrats d'assurance. Si vous êtes passionné(e) par l'assurance et que vous avez le sens du service client, ce poste est fait pour vous!

Profil Recherché

Téléconseiller en Prévoyance

Avantages sociaux et autres

Salaire attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences.
Avantages sociaux (mutuelle, congés payés, etc.).
Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.

Amplitude horaire

temps plein

Salaire Net + primes

5000