Description de l’emploi

Full job description

Présentation de l’entreprise

Entreprise spécialisée dans la relation client à distance, nous accompagnons des structures de services en assurant des missions d’appels sortants encadrées, professionnelles et structurées.

Notre organisation repose sur des méthodes claires, un suivi régulier et un cadre de travail stable, y compris à distance.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Téléconseiller(ère)s en appels sortants.

Vos missions principales :

• Émettre des appels sortants auprès de particuliers
• Présenter un service d’assistance à domicile selon un script fourni
• Qualifier les besoins et fixer des rendez-vous
• Renseigner les informations nécessaires dans l’outil de suivi
• Respecter les procédures et la qualité d’appel attendue

Aucune prospection commerciale complexe, travail encadré.

Organisation du travail

• Horaires de travail entre 10h00 et 19h30
• Travail du lundi au vendredi
• Week-end libre
• Télétravail à 100 %

Profil recherché

• Bonne aisance orale en français
• Sérieux(se), ponctuel(le) et impliqué(e)
• Capacité à suivre un cadre et des consignes
• Sens de l’écoute et professionnalisme

Une expérience en centre d’appels est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Formation & accompagnement

• Formation initiale structurée
• Accompagnement continu
• Suivi régulier après intégration

Matériel requis

• PC fonctionnel
• Connexion internet stable
• Casque micro USB

Rémunération

• Salaire mensuel de départ : 3 500 DH (6h/jour)
• Possibilité d’augmentation selon le volume horaire travaillé (4000DH pour 7h/jour ou 4500DH pour 8h/jour)
• Évolution possible selon l’implication et la performance

Candidature

Les candidatures se font directement via la plateforme.
Les profils présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 3.500,00DH à 4.500,00DH par mois

Expérience:

• centre d'appels: 1 an (Optionnel)