Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des téléconseillers francophones pour la gestion des appels entrants/Réception d'appels.

Vos missions

• Réceptionner et traiter les appels entrants de clients francophones
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Garantir un service client de qualité et une satisfaction optimale
• Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des dossiers clients

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral (écrit apprécié)
• Bon sens de la communication et de l’écoute
• Dynamisme, sérieux et orientation client
• Débutants acceptés (formation assurée)
• Niveau Bac ou Bac+

Nous offrons

• Contrat CDI ou CDD selon profil
• Salaire fixe attractif + primes
• Affiliation CNSS et avantages sociaux
• Formation rémunérée
• Environnement de travail professionnel et structuré
• Réelles opportunités d’évolution interne

Poste basé à Casablanca – prise de poste immédiate.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 6.000,00DH par mois