Description de l’emploi

Full job description

Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Casablanca. Si vous avez un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : - Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie; - Informer et conseiller les clients sur nos produits et services de manière claire et précise; - Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées; - Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité; - Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes;
Profil Recherché

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis);
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe;
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée);
• Dynamisme, réactivité et orientation client;

Avantages sociaux et autres

• Salaire de base : 4 700 DHS net/mois;
• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS/mois;
• CDI dès l’embauche;
• Formation initiale rémunérée;
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR;

Amplitude horaire
à voir sur place