Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu dans le secteur de la relation client, recrute des Téléconseillers(ères) en réception d’appels pour son site basé à Casablanca.

Missions :

• Réceptionner les appels entrants des clients ;
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées ;
• Traiter les demandes d’information et les réclamations ;
• Assurer le suivi des dossiers ;
• Garantir un service de qualité et la satisfaction client.

Profil recherché :

• Bonne maîtrise du français à l’oral (obligatoire) ;
• Sens du service et excellente élocution ;
• Expérience en centre d’appels souhaitée ;
• Rigueur, dynamisme et esprit d’équipe ;
• Disponibilité immédiate.

Avantages :

• Salaire fixe + primes motivantes ;
• Contrat stable en CDI ;
• Formation assurée ;
• Environnement de travail structuré ;
• Perspectives d’évolution.

Type de contrat : Temps plein – CDI
Poste basé à Casablanca

Type d'emploi : Temps plein, CDI