Description de l’emploi

Full job description

Nous recrutons des Téléconseillers Service Client Francophones pour la prise en charge des appels entrants (Réception d'appels) sur Casablanca (Casanearshore et centre-ville).

Missions

• Répondre aux appels des clients et assurer un accueil de qualité;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;
• Garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service;
• Mettre à jour et renseigner les informations clients dans les outils dédiés;

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral;
• Excellente aisance téléphonique et sens du service client;
• Motivation, écoute et esprit d’équipe;
• Débutants acceptés – formation complète assurée;

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 6.000,00DH par mois