Job description

Descriptif du poste

Im Rahmen eines neuen Projekts suchen wir Kundenberater/innen mit perfekten Deutsch- und Englischkenntnissen für die Tätigkeit der Entgegennahme von Anrufen mit kommerziellen Angeboten.

Ihre Aufgaben:

- Die Anfrage des Kunden qualifizieren und den Grund des Kontakts analysieren.
- Ein passendes Argument entsprechend dem Kundenprofil verwenden.
- Eine vollständige und auf die Beschwerde des Kunden angepasste Antwort liefern.
- Ein hohes Bewusstsein für die Qualität der Kundenbeziehung haben.
- Die Kundenbeziehung aus der Ferne verwalten.
- Angebote, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen, unterbreiten.

Profil Recherché

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter-Bereich.
Perfekte Beherrschung der deutschen Sprache.
Gute Englischkenntnisse.
Eine kommerzielle Einstellung besitzen.
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung haben.
Sorgfältig und dynamisch sein.
Gute IT-Kenntnisse besitzen.

Avantages sociaux et autres

Unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag.
Vollständige, bezahlte Ausbildung ab dem ersten Tag.
Schulung am Arbeitsplatz und Entwicklung von Fähigkeiten zur besseren Karrieregestaltung.
Eine interne Beförderungsquote von 10 %, insbesondere für verantwortungsvolle Positionen in der Produktion.
CNSS und private Krankenversicherung mit sorgfältiger Bearbeitung der Fälle.
Häufige Herausforderungen und Gutscheine, um unsere besten Mitarbeiter zu belohnen.
Vereinbarungen und Partnerschaften mit verschiedenen sozialen und Gesundheitsorganisationen zu Vorzugspreisen (Ärzte, Labore, Fitnessstudio usw.).
Aïd-Prämie.
Gehaltsvorschüsse.

Amplitude horaire

Rotierender Arbeitszeitplan mit 2 freien Tagen

Salaire Net + primes

5500 DH + 1750 DH Sprachprämie + 2000 Leistungsprämie