Chargé Service Clients (SAV) - Casablanca

Espace Oudayas, Avenue Mehdi Benbarka

Compagnie generale immobiliere
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Nombre de Canditature : 0

Administration des ventes / SAV

Chargé Service Clients

Immobilier / Promotion

Poste :

Principales missions du Chargé(e) Service Clients

• Assurer les pré-réceptions commerciales des biens en livraison pour anticiper les réclamations clients ;

• Constater, formaliser et assurer le suivi de la levée des réserves quant aux imperfections relevées ;

• Recueillir et planifier le traitement des réclamations reçues ;

• Assurer le suivi du traitement des réclamations client dans le cadre des garanties légales et ce dans le respect des délais exigés ;

• Assurer le suivi avec le syndic en charge de la gestion de la copropriété afin de contribuer à la valorisation des projets, dans le cadre des obligations réglementaires ;

• Assurer la supervision de l'activité Facility Management ;

• Produire et communiquer les états de reporting nécessaires à l’activité du Service Client et l’amélioration continue des prestations fournies…
 

Profil recherché :

Profil recherché :

  • Formation technico-commerciale de niveau Bac+2/4;
  • Expérience professionnelle confirmée d’au moins 3 ans dans un poste similaire ;
     

Compétences requises pour le poste :

  • Grande habilité à traiter les réclamations clients ;
  • Sens développé de l’écoute et de la proactivité ;
  • Qualités relationnelles, dynamisme, disponibilité et capacité à travailler en équipe.

Job Information

  • Date début de poste

    25/05/2024

  • Date Publication

    25/03/2024 - 25/05/2024

  • Expérience

    De 3 à 5 ans

Information Entreprise

  • Région

    CASABLANCA - Maroc